Доллары старого образца: действительно ли их не принимают и что делать

О том, как часто это встречается, законно ли такое поведение валютных обменок и что делать в подобной ситуации – в Коротко про.

В чем проблема?

Как бы ни росла популярность евро, доллары остаются главным инструментом сбережений украинцев. Неудивительно, что любые новости о «долларовых» ограничениях воспринимаются населением нервно. Поэтому очередные сообщения о том, что обменные пункты отказываются принимать купюры старого образца, даже если они настоящие и не имеют видимых повреждений, вызывали крайне отрицательные эмоции.

Как сообщают СМИ, чаще всего проблемы возникают с долларами, выпущенными в период 1996-2006 годов. Кассиры обменников либо предлагают клиентам заниженный курс, либо вообще отказывают в обслуживании.

Причин такого поведения можно выделить несколько.

Во-первых, банкноты старого образца имеют устаревшие элементы защиты. Например, купюры до 1996 года не имеют инфракрасной защитной нити и не светятся в валютных детекторах, проверяющих подлинность банкноты. Кассиры боятся ошибиться во время проверки подлинности и, вместо того чтобы рисковать, выбирают самый простой путь – отказать клиенту.

Во-вторых, клиенты хотят иметь возможность сдавать какие-либо купюры, но покупать готовы только новые. Так что включать в обращение старые купюры очень трудно – проще их вообще не принимать.

И, наконец, в-третьих, паника может разгоняться намеренно. К примеру, чтобы приучить клиентов к мнению, что доллары старого образца им придется сдавать с «дисконтом».

«Все банкноты подлежат обмену без ограничений»

Три года назад Украину уже накрывала аналогичная информационная волна. Да и вообще новости о том, что потрепанные купюры, а также доллары старого образца в скором времени не будут приниматься, появляются достаточно регулярно. Под влиянием паники многие люди сдают доллары крайне невыгодно, а потом все стихает.

Между тем политика правительства США состоит в том, что все дизайны банкнот Федеральной резервной системы остаются законным платежным средством вне зависимости от года выпуска. Это распространяется на все номиналы банкнот Федеральной резервной системы с 1914 года по настоящее время.

В Украине обмен валюты регулируется Положением о структуре валютного рынка Украины, утвержденным Постановлением Правления НБУ №1 от 02.01.2019 с изменениями, внесенными Постановлением НБУ №75 от 20.06.2023.

Эти документы прямо запрещают банкам и небанковским финансовым учреждениям отказывать в обмене настоящих иностранных банкнот из-за года их выпуска или дизайна.

"Банкам, небанковским учреждениям запрещено отказывать клиентам в совершении валютно-обменных операций с банкнотами иностранной валюты, которые по дизайну и элементам защиты полностью соответствуют образцам и описаниям, приведенным на страницах официальных сайтов центральных/национальных банков иностранных государств, подлинность которых подтверждена с использованием соответствующего оборудования", - говорится в сообщении.

А если не принимают?

Если купюра настоящая и не имеет признаков значительного износа, в обменнике обязаны ее принять по актуальному курсу.

Представители рынка говорят: если клиент столкнулся с отказом, он должен реагировать на такие вещи не сообщениями в фейсбуке, а обращением в Нацбанк и полицию.

Прежде всего эксперты советуют зафиксировать факт нарушения (записать название обменного пункта, адрес, дату и время, сделать фото купюры) и настаивать на письменном отказе. С этими документами следует обратиться в НБУ. Подать жалобу можно через официальный сайт Национального банка. 

Также отказ в обмене настоящей валюты может квалифицироваться как нарушение прав потребителя. Так что если вам отказываются поменять купюру и не дают письменный отказ, можно вызвать полицию.

В то же время обменник имеет право не принимать купюру, если:

• банкнота имеет признаки сильного износа - разрывы, потертости, по которым невозможно идентифицировать номинал или защитные элементы;
• у кассира возникло обоснованное подозрение в подделке – в таком случае купюра изымается для экспертизы.

Во всех остальных случаях доллары любого года выпуска должны приниматься без ограничений. Юридически не существует «старых» и «новых» долларов – все доллары с 1914 года являются законным платежным средством.