Комментарии к статье «Осторожно, «Элма-Сервис»!»
Сразу скажу, что сказанное ниже относится только к Краматорскому сервисному центру «Элма-Сервис» (ЧП «Завгородний Е.В.»)
Павел, 31.03.2013 15:16
У меня так же возникла проблема с "Элма-Сервис",только в Дружковке. Дело в том,что данное предприятие является официальным представителем NIKON у нас в регионе.Вышла из строя фотовспышка NIKON SB-910,на которую не кончился гарантийный срок.Она работает но в выключенном состоянии разряжает аккумуляторы,раньше такого не было.Принес я значит,прошу принять в ремонт по гарантии.А там сидит курица тупая жующая резинку,абсолютно не компетентная в технике, после долгого рассматривания вспышки,говорит"...я не могу принять- вспышка работает-вспыхивает!Мы принимаем только с ЯВНОЙ неисправностью..."!!!Вообщем забрал я свою вспышку,сел на поезд,поехал в Киев-сдал без каких-либо проблем,и через неделю забрал отремонтированную по гарантии.Хочу спросить:"до каких пор будут работать,мягко сказать,некомпетентные "спецы"???,подрывая тем самым репутацию предприятия? С ув.Павел
Кравченко Виктория, 08.02.2013 14:39
Вы знаете у нас также возникла проблема с «Элма-Сервис», но только Славянским. Купили термопот за 460грн. Год гарантии. Но случилось так, что 03.02.13г. он потек, т.е. прошло всего чуть больше месяца. Мы обратились в магазин, где и был куплен термопот: г. Славянск, ул. Свободы, 5. Сказали, что должны отправить его на проверку. На наш вопрос «сколько нужно ждать возврата», ответили, что может и 2 месяца. Мы сказали, что если такая ситуация, то нам должны на время экспертизы дать взамен другой термопот. Нам ответили «пишите заявление на имя начальника Элма-Сервис» в Краматорске». Отметку о получении делать на нашем экземпляре отказались!
Сегодня 08.02.2013г. на городской телефон позвонила девушка и сообщила, чтобы мы забирали и сами ремонтировали свой термопот, т.к. согласно технической экспертизе в термопоте механическое повреждение трубки, зависящее от покупателя. Это и есть сервис?!
В.Зыков, 13.12.2012 23:50
Спасибо за ответ! Успехов!
