Вместе с тем, по словам начальника управления Елены Сабады, как и в прошлом году с оформлением субсидии возникают задержки и проблемы из-за несоответствия данных, указанных в справках энергосбыта. «Все задержки происходят из-за РЭС. Их справки не соответствуют действительности. Люди либо по месяцу ходят туда за справкой, либо отказываются от субсидии на электроэнергию», - заявила Елена Сабада.
По ее словам, УТиСЗН уже два года ведет переписку с РЭС и Облэнерго, в которой просит энергетиков доработать свою компьютерную программу, которая позволит выдавать людям справки соответствующей формы, но безрезультатно. В ответ на это городской голова Геннадий Костюков распорядился обратиться за помощью непосредственно к руководству Облгосадминистрации.