В Украине появились новые правила для сотрудников ТЦК

В сети появилось содержание 50-страничного пособия для работников ТЦК, в котором описано рекомендованное поведение сотрудников при мобилизации гражданских.

Новые правила направлены на уменьшение конфликтов и улучшение взаимодействия с гражданами.

Документ предлагает, как "выглядеть нормальным человеком в глазах общества", избегать провокаций и правильно реагировать на напряженные ситуации.

Среди рекомендаций также:

• запрещены дискриминация, унижения и преследования. Также нельзя применять силу, спецсредства и оружие;
• самовольные задержания недопустимы, все действия должны строго соответствовать действующему законодательству;
• обязательно представляться и показывать удостоверение, четко и понятно объяснять цель контакта;
• избегать жаргона, внимательно слушать и не перебивать. Быть осведомленным в законах;
• объяснять, зачем нужны документы и как они будут использоваться;
• определять триггеры (страх, непонимание), действовать спокойно, использовать поддерживающие фразы;
• необходимо фиксировать все случаи и происшествия.

Во время представления пособия спикер командования Сухопутных войск ВСУ Виталий Саранцев выразил надежду, что теперь удастся снизить количество негатива, окружающего деятельность ТЦК и СП.

Ранее спикер командования Сухопутных войск ВСУ Виталий Саранцев заявил, что для сотрудников ТЦК создали правила поведения и общения с гражданскими, чтобы избежать конфликтов.